Goed dat je er bent. Je hebt gekozen voor Bas en dat is een slimme stap. In dit artikel leggen we uit wat Bas is, hoe de onboarding werkt, en wat je de komende weken kunt verwachten.

Bas is verhuissoftware die je hele bedrijfsvoering in een systeem brengt. Van het eerste klantcontact tot de laatste factuur, en alles daartussenin: taxaties, offertes, planning, de medewerker-app, facturatie en opslag.

Het doel is simpel: je bedrijf efficienter laten werken. Geen losse Excel-bestanden, geen papieren planningen, geen handmatige facturen. Alles op een plek, voor iedereen in je team.

Je hoeft niet alles tegelijk te gebruiken. Tijdens de onboarding bepalen we samen welke onderdelen relevant zijn voor jouw bedrijf.

De onboarding is verdeeld in 5 fases. Elke fase bouwt voort op de vorige. Je doorloopt ze stap voor stap, samen met je onboarding-specialist.

Het hele traject duurt gemiddeld 4 tot 8 weken, afhankelijk van de grootte van je bedrijf en hoe snel je de tussenstappen afrondt.

Wat gebeurt er: Je levert materialen aan (logo, kleurcodes, algemene voorwaarden) en we brengen je bedrijfsprocessen in kaart. Hoe werk je nu? Welke diensten bied je aan? Wie doet wat in je team?

Geschatte tijd: 1-2 uur, verdeeld over het aanleveren van materialen en een eerste gesprek.

Wat gebeurt er: Je vult zelf de basisgegevens in het systeem in. Denk aan je bedrijfsinstellingen, dozen, materialen, voertuigen en medewerkers. Dit is de voorbereiding die je tussen de sessies door doet.

Geschatte tijd: 2-4 uur, verdeeld over meerdere dagen. Je bepaalt zelf het tempo.

Wat gebeurt er: Tijdens een of meerdere sessies met je onboarding-specialist stel je de complexere onderdelen in. Pakketten met tarieven, documenttemplates voor offertes en facturen, de boekhoudkoppeling, en de planning.

Geschatte tijd: 2-6 uur, verdeeld over 1 tot 3 sessies.

Wat gebeurt er: Je gaat zelfstandig oefenen met testdossiers. Je maakt klanten aan, stelt offertes op, plant verhuizingen in, en stuurt facturen.

Geschatte tijd: 2-4 uur, verdeeld over 1 tot 2 weken. Dit doe je in je eigen tempo.

Tip: Je hoeft niet alles perfect te kunnen. 70% beheersen is voldoende om live te gaan. De rest leer je al doende.

Wat gebeurt er: We schonen je testdata op, zetten de automatische berichten aan, nodigen je medewerkers uit voor de app, en zetten eventueel bestaande dossiers over.

Geschatte tijd: 1-3 uur, afhankelijk van of je bestaande dossiers moet overzetten.

De totale tijdsinvestering verschilt per type bedrijf. Hieronder een overzicht zodat je weet wat je kunt verwachten.

Een belangrijk verwachtingspunt: Bas gaat je in het begin niet meteen tijd besparen. De eerste twee weken voelen zwaarder dan je oude werkwijze. Dat is normaal.

Wat Bas wel doet: het maakt je efficienter. Alles staat op een plek, je hebt overzicht, en je maakt minder fouten. Na een maand zit het in je vingers en wil je niet meer terug.

Tijdens de onboarding heb je een vaste onboarding-specialist. Dit is je aanspreekpunt voor alles: vragen, problemen, planning.

Daarnaast helpt Basie, de chatbot in Bas, je bij veelgestelde vragen. Basie beantwoordt ongeveer 70% van de vragen direct. Voor complexere vragen schakelt Basie automatisch door naar je onboarding-specialist.

De onboarding-artikelen zijn geschreven als stap-voor-stap handleidingen. Ze volgen dezelfde volgorde als de fases van je onboarding.

Tussen de sessies door doe je voorbereiding. Dit zijn dingen die je zelf kunt invullen in het systeem: medewerkers, dozen, materialen, voertuigen. Hoe beter je dit voorbereidt, hoe sneller de sessies gaan.

De voorbereiding kost gemiddeld 2-4 uur, verdeeld over meerdere dagen. Je hoeft het niet in een keer te doen.

Tip: Plan de voorbereiding in je agenda. Een half uur per dag is voldoende. Dan heb je binnen een week alles klaar voor de volgende sessie.

Als je bedrijf opslagdiensten aanbiedt, wordt de onboarding iets uitgebreider. Je krijgt een of twee extra sessies voor het warehouse management systeem (WMS): loodsen aanmaken, opslaglocaties definieren, QR-labels instellen, en de facturatie voor opslag configureren.

Opslag is het meest complexe onderdeel van Bas. Het is belangrijk dat je hier goed de tijd voor neemt.

Niet alles wordt meteen ingericht. Een paar onderdelen bewaren we bewust voor later:

De reden is simpel: we willen je niet overweldigen. Je leert Bas stap voor stap, en elke stap bouwt voort op de vorige.

De eerste stap is het aanleveren van je materialen: logo, kleurcodes, lettertype en algemene voorwaarden.

Volgende stap: Checklist materialen voor onboarding - bekijk precies wat je nodig hebt.